Segnalazione guasti illuminazione pubblica
Per inviare una segnalazione riguardante la Pubblica Illuminazione è possibile: - contattare la concessionaria online - contattare la concessionaria telefonicamente
A chi è rivolto
Il cittadino per effettuare una segnalazione potrà chiamare:
- dal lunedì al venerdì, dalle ore 08:00 alle 18:00 risponderà l' Ufficio Manutenzioni stesso;
- nei giorni festivi, il sabato, la domenica e nelle ore serali/notturne (dalle18:00 alle 08:00) risponderà il reperibile di turno, a cui il numero della Centrale Operativa / Call-Center è stato deviato.
Come fare
Online
Per inviare una segnalazione on line è possibile cliccare su AREA ASSISTENZA TECNICA e segnalare guasti e/o anomalie riguardanti ESCLUSIVAMENTE la pubblica illuminazione.
Si aprirà la seguente pagina:
ID = C0160-01
PW= 0964
Il cittadino dovrà inserire il suo nominativo ed una e-mail di riferimento.
Seguirà solo una notifica di avvenuto ricevimento.
Telefonicamente: Numero dedicato
il numero verde della centrale operativa / call-center dell’ufficio manutenzioni della Ranzato Impianti S.r.l. è il seguente:
800-912086
la centrale operativa / call-center richiederà un codice cliente da digitare.
il codice cliente riservato è: 0964
N.B: la telefonata non dovrà essere effettuata con (id nascosto), in modo da facilitare la rintracciabilità della stessa in caso di impossibilità di risposta da parte dell’operatore / reperibile.
N.B: ogni chiamata telefonica in entrata alla centrale operativa / call-center (numero telefonico 049-7423423) è soggetta a registrazione vocale per fini organizzativi aziendali.
Cosa serve
credenziali di accesso
Cosa si ottiene
Apertura ticket
Tempi e scadenze
24 ore per intere linee al buio
48 ore per singolo lampione spento (salvo danneggiamenti)
Procedure collegate all'esito
Stato della pratica consultabile sul sito dedicato del fornitore del servizio
Accedi al servizio
Sito dedicato del fornitore del servizio
Condizioni di servizio
Per conoscere i dettagli di
scadenze, requisiti e altre informazioni importanti, leggi i termini e le condizioni di servizio.