Segnalazione guasti illuminazione pubblica

Il cittadino per effettuare una segnalazione potrà chiamare:

- dal lunedì al venerdì, dalle ore 08:00 alle 18:00 risponderà l' Ufficio Manutenzioni stesso;
- nei giorni festivi, il sabato, la domenica e nelle ore serali/notturne (dalle18:00 alle 08:00) risponderà il reperibile di turno, a cui il numero della Centrale Operativa / Call-Center è stato deviato.

Online

Per inviare una segnalazione on line è possibile cliccare su AREA ASSISTENZA TECNICA e segnalare guasti e/o anomalie riguardanti ESCLUSIVAMENTE la pubblica illuminazione.

Si aprirà la seguente pagina:

ID = C0160-01
PW= 0964

Il cittadino dovrà inserire il suo nominativo ed una e-mail di riferimento.
Seguirà solo una notifica di avvenuto ricevimento.

Telefonicamente: Numero dedicato

il numero verde della centrale operativa / call-center dell’ufficio manutenzioni della Ranzato Impianti S.r.l. è il seguente:

800-912086

la centrale operativa / call-center richiederà un codice cliente da digitare.

il codice cliente riservato è: 0964

N.B: la telefonata non dovrà essere effettuata con (id nascosto), in modo da facilitare la rintracciabilità della stessa in caso di impossibilità di risposta da parte dell’operatore / reperibile.
N.B: ogni chiamata telefonica in entrata alla centrale operativa / call-center (numero telefonico 049-7423423) è soggetta a registrazione vocale per fini organizzativi aziendali.

Apertura ticket

Stato della pratica consultabile sul sito dedicato del fornitore del servizio