Veritas

Comune di Quarto d’Altino – in collaborazione con Veritas S.p.A.

Il servizio di raccolta e gestione dei rifiuti urbani e assimilati nel territorio comunale di Quarto d’Altino è affidato a Veritas – Veneziana Energia Risorse Idriche Ambiente e Servizi S.p.A., società partecipata che opera secondo i principi di sostenibilità ambientale, economia circolare e tutela del territorio.

Contatti Utili

Servizio Clienti Veritas

(per bollette, attivazioni, cessazioni del servizio rifiuti e idrico)

• Numero verde (rete fissa): 800 466 466
• Da rete mobile: 041 9655530 (costo secondo operatore)
• Email: clienti@gruppoveritas.it

Ufficio Igiene Urbana

(per segnalazioni, richieste, reclami e sostituzione contenitori)

• Numero verde: 800 811 333
• Da cellulare: 041 9655533
• Email: ambiente@gruppoveritas.it

 Raccolta Rifiuti Ingombranti e Voluminosi

Il ritiro a domicilio degli ingombranti (mobili, elettrodomestici, materassi, ecc.) è disponibile su prenotazione e senza costi aggiuntivi per l’utenza.

Modalità di prenotazione:

• Numero verde: 800 811 333
  • Lunedì – Giovedì: 08:30 – 17:00
  • Venerdì: 08:30 – 13:30
• Email: voluminosi@gruppoveritas.it
• Fax: 041 7291950

Durante la prenotazione è necessario specificare:

• Tipologia, quantità e dimensioni dei rifiuti da ritirare
• I materiali devono essere posizionati su suolo pubblico, in luogo visibile e sicuro, la sera antecedente il ritiro
• Il servizio è soggetto a limiti quantitativi e frequenza annuale

 Sportello Veritas (accesso su prenotazione)

L’accesso agli sportelli avviene esclusivamente su appuntamento.
È possibile prenotare tramite:

• Portale online: serviziweb.gruppoveritas.it
• Contact Center: 800 466 466

 Centro di Raccolta Comunale – Via G. Marconi

Orario invernale (ultima domenica di ottobre – ultima domenica di marzo):

• Mercoledì e venerdì: 14:30 – 18:30
• Sabato: 8:30 – 12:00

Orario estivo (ultima domenica di marzo – ultima domenica di ottobre):

• Mercoledì e venerdì: 14:30 – 18:30
• Sabato: 8:30 – 16:00

Accesso consentito previa registrazione all’ingresso con:

• Codice fiscale
• Documento d’identità
• Ultima bolletta TARI o documento equivalente

 Si ricorda che:

• I rifiuti devono essere suddivisi per tipologia e confezionati secondo le indicazioni del regolamento comunale
• Non è consentito il conferimento di rifiuti secchi e umidi
• Non sono accettati materiali pericolosi o contenenti amianto (es. eternit)

Servizio Ecomobile

Raccolta straordinaria itinerante di rifiuti urbani pericolosi e RAEE (rifiuti elettrici ed elettronici).

Orari e postazioni:

• Quarto d’Altino (zona mercato): Sabato, dalle ore 08:00 alle 10:45
• Piazza Portegrandi: Sabato, dalle ore 11:00 alle 13:00

È necessario presentarsi muniti di:

• Codice fiscale
• Documento di riconoscimento
• Bolletta TARI o documento comprovante l’iscrizione all’anagrafe rifiuti

Mancata raccolta dei rifiuti

Il servizio di raccolta viene effettuato solo se i rifiuti sono conferiti correttamente, secondo le modalità stabilite dal regolamento. La raccolta non viene effettuata nei seguenti casi:

• esposizione di rifiuti in quantità o tipologie non conformi al sistema porta a porta;
• presenza nel contenitore di materiali non idonei (es. secco nella plastica, carta nel vetro, ecc.);
• deposito di rifiuti fuori dal contenitore o su area privata non autorizzata;
• contenitori con rifiuti eccessivamente compressi;
• contenitori danneggiati o privi di transponder (il chip identificativo fornito da Veritas);
• utilizzo di contenitori non forniti da Veritas;
• esposizione di rifiuti ingombranti in modalità non conforme alla prenotazione (es. giorno errato, quantità superiore, collocazione inadeguata).

In caso di mancata raccolta, l’utente è tenuto a ritirare il contenitore e ad esporlo nel successivo giorno utile indicato nel calendario.
Per segnalazioni si può contattare:

• Numero verde: 800 811 333
• Email: ambiente@gruppoveritas.it

Servizi straordinari a pagamento

Veritas offre servizi a pagamento per la raccolta e lo smaltimento di rifiuti non gestibili attraverso il servizio ordinario, in particolare:

• grandi quantità di rifiuti urbani (legno, metallo, cartone, verde, imballaggi, ecc.);
• materiali da piccoli lavori domestici, come:
  • guaina catramata,
  • cartongesso,
  • lana di vetro o lana di roccia,
  • vetroresina;
• microraccolta di materiali contenenti amianto (solo da abitazioni e pertinenze).

Condizioni del servizio:

• massimo 1 metro cubo per tipologia;
• limite complessivo di 1.000 kg;
• costo fisso per intervento: € 250,00.

Come richiedere il servizio:

• Email: info@gruppoveritas.it
• Numero verde: 800 811 333

Per la microraccolta amianto:

• Sito web dedicato: gruppoveritas.it/microraccolta-amianto
• Email: amianto@gruppoveritas.it

Per ulteriori informazioni, regolamenti e aggiornamenti consultare:

• gruppoveritas.it
• La raccolta dei rifiuti a Quarto d'Altino
• info@gruppoveritas.it
• protocollo@cert.gruppoveritas.it (PEC)